Vorbereitung der Tablet-Einrichtung
Falls noch nicht geschehen, gehen Sie bitte zu den EMIL-Systemeinstellungen (Administration|Systemeinstellungen) und tragen Sie unter RITA einen Zertifikat-Download-Port ein, der von den Tablets aus auf dem EMIL-Server erreichbar ist. Nach spätestens 30 s können Sie dann mit dem PC verifizieren, dass der Endpunkt bereit steht, in dem Sie http://<Adresse des EMIL-Servers>:<Download-Port>. Sie können die Adresse in allen Clients unter Hilfe|Protokolle jederzeit nachsehen unter "Applikationsserver-Adresse". Dort sollte diese Seite erscheinen:
Warum ein Zertifikat?
In lokalen Netzwerken ist es nicht möglich, offizielle SSL-Zertifikate für Kunden im Voraus bereitzustellen, denn Servernamen und IP-Adressen unterscheiden sich individuell in allen Installationen und die Geräte sind zudem aus Sicherheitsgründen aus dem Internet nicht erreichbar, was für eine Verifizierung zudem erforderlich erforderlich wäre.
Um dennoch eine sichere, verschlüsselte Verbindung zwischen den RITA-Tablets und dem lokalen EMIL-Server herzustellen, erstellt Ihr dieser ein eigens für jede Installation generiertes Wurzelzertifikat. Dieses wird verwendet, um ein für Endgeräte gültiges Zertifikat auszustellen und regelmäßig zu erneuern. Das Wurzelzertifikat wird ausschließlich für Ihre Installation verwendet und nur der EMIL-Server kann darauf basierende Zertifikate erzeugen.
Aus diesem Grund ist eine einmalige, manuelle Installation dieses Wurzelzertifikats auf jedem Tablet erforderlich, das im lokalen Netzwerk für RITA verwendet wird. Dies gilt nicht für die Nutzung von RITA von außerhalb des lokalen Netzwerkes über das ITC-Gateway - sofern diese Option aktiviert ist -, da sich das ITC-Gateway gegenüber Teilnehmern generell mit einem gültigen Zertifikat ausweisen kann.
RITA auf einem iPad einrichten
•Öffnen Sie mit Safari den Link http://<Adresse des EMIL-Servers>:<Download-Port>
•Tippen Sie auf der Downloadseite des Sicherheitszertifikats auf "Zertifikat herunterladen"
•Beantworten Sie die Frage "Diese Webseite versucht, ein Konfigurationsprofil zu laden. Darf sie das?" mit "Zulassen".
•Die Meldung "Profil geladen" erscheint. Bitte erledigen Sie die folgenden Schritte rasch, da das iPad nach 8 min ein nicht aktiviertes Profil verwirft.
•Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPads (Icon mit dem Zahnrad).
•Gehen Sie Allgemein → VPN & Geräteverwaltung.
•Tippen Sie auf das neue Profil "ITC-Server ...".
•Tippen Sie oben rechts auf Installieren.
•Geben Sie ggf. Ihren iPad-PIN ein.
•Bestätigen Sie die Warnung "Die Authentizität von ... kann nicht überprüft werden" mit Installieren. Diese Warnung zeigt an, dass es ein generiertes Wurzelzertifikat ist.
•Wenn noch eine Rückfrage kommt, tippen Sie auf "Installieren"
•Tippen Sie wieder oben rechts auf Fertig.
•Gehen Sie nun auf Allgemein → Info → Zertifikatsvertrauenseinstellungen (ganz unten).
•Betätigen Sie dort für das Zertifikat ITC-EMIL-Installation das volle Vertrauen als Root-Zertifikat.
•Damit ist das Zertifikat installiert. Wenn Sie das für alle Tablets durchgeführt haben, können Sie auch den Downloadport in den Einstellungen wieder löschen, dadurch wird der Endpunkt deaktiviert.
•Öffnen Sie Safari und rufen Sie den EMIL-Verbindungslink auf, den auch die EMIL-Clients verwenden, z. B. https://praxisserver:8443. Sie können ihn in Clients unter Hilfe|Protokolle jederzeit nachsehen unter "Applikationsserver-Adresse". Wichtig ist, dass Sie auf dem iPAD "https://" davorsetzen.
•Sie sollten in den Login-Screen von RITA gelangen mit dem Nummernblock.
•Tippen Sie in Safari oben rechts auf das Symbol mit einem Kästchen und einem Pfeil nach oben.
•Rollen Sie das Menü nach oben und wählen Sie die Option "Zum Home-Bildschirm"
•Bestätigen Sie die Rückfrage oben rechts mit "Hinzufügen".
•Beenden Sie Safari und starten Sie RITA zukünftig über das neu Symbol.
Über den geführten Zugriff auf dem Ipad können Sie sicher stellen, dass auf dem Tablet nur RITA genutzt werden kann:
•Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPads (Icon mit dem Zahnrad).
•Gehen Sie auf Bedienungshilfen → Geführter Zugriff (ganz unten im Bereich "Allgemein").
•Aktivieren Sie den Schalter "Geführter Zugriff".
•Tippen Sie auf "Codeeinstellungen" → "Code für geführten Zugriff festlegen".
•Geben Sie einen sechsstelligen Code ein und wiederholen Sie ihn. Merken Sie sich diesen Code gut - er ist nur zum Beenden des geführten Zugriffs nötig und unabhängig vom iPad-PIN.
•Optional können Sie hier zusätzlich Face ID bzw. Touch ID aktivieren, um den geführten Zugriff schneller beenden zu können.
•Gehen Sie zurück und tippen Sie auf "Display autom. sperren". Stellen Sie hier die gewünschte Zeit bis zur automatischen Bildschirmsperre ein (z. B. "Nie", wenn das iPad dauerhaft am Empfang oder im Behandlungsraum laufen soll).
•Verlassen Sie die Einstellungen. Die Vorbereitung ist damit abgeschlossen.
Geführten Zugriff für RITA starten
•Starten Sie RITA über das Symbol auf dem Home-Bildschirm.
•Warten Sie, bis der RITA-Login-Screen mit dem Nummernblock zu sehen ist.
•Drücken Sie dreimal kurz hintereinander auf die obere Taste (bei iPads mit Face ID) bzw. auf die Home-Taste (bei älteren iPads).
•Es erscheint der Konfigurationsbildschirm "Geführter Zugriff".
•Falls Sie Bildschirmbereiche sperren möchten (z. B. das obere Statusband), umkreisen Sie diese mit dem Finger. iOS wandelt die Markierung in ein Rechteck um, das Sie an den Rändern verschieben oder über das "X" wieder entfernen können.
•Tippen Sie unten links auf "Sitzungseinstellungen" und aktivieren bzw. deaktivieren Sie folgende Optionen nach Bedarf: Obere Taste (bzw. Home-Taste), Lautstärkeschalter, Bewegung, Tastaturen und Berührung. Für den normalen Betrieb von RITA können Sie die Standardeinstellungen belassen.
•Tippen Sie oben rechts auf "Starten".
•Geben Sie ggf. den Code für den geführten Zugriff ein.
•RITA läuft nun im geführten Zugriff. Das iPad kann nicht mehr verlassen werden und keine andere App ist erreichbar - ideal für die Nutzung durch Patienten.
Geführten Zugriff beenden
•Drücken Sie dreimal kurz hintereinander auf die obere Taste bzw. die Home-Taste.
•Geben Sie den Code für den geführten Zugriff ein, oder authentifizieren Sie sich mit Face ID bzw. Touch ID, falls aktiviert.
•Tippen Sie oben links auf "Beenden". Das iPad kehrt in den normalen Betrieb zurück.
Hinweise zur Praxisnutzung des geführten Modus
•Wenn das iPad neu gestartet wird, ist der geführte Zugriff nicht automatisch wieder aktiv. Starten Sie RITA und aktivieren Sie den geführten Zugriff erneut wie oben beschrieben.
•Soll das iPad dauerhaft nur RITA zeigen und auch nach einem Neustart automatisch in der App bleiben, ist statt des geführten Zugriffs die Konfiguration als Single-App-Modus über ein MDM (Mobile Device Management) sinnvoller.
•Sollten Sie den Code einmal vergessen, hilft nur ein Zurücksetzen des iPads auf Werkseinstellungen. Notieren Sie den Code daher an einem sicheren Ort.
RITA auf einem Android-Tablet einrichten
•Öffnen Sie mit Chrome den Link http://<Adresse des EMIL-Servers>:<Download-Port>
•Bestätigen Sie Datei kann nicht sicher heruntergeladen" mit "Behalten".
•Wenn Optionen zum Öffnen angezeigt werden, wählen Sie bitte "Mit Zertifikats-Viewer öffnen".
•Nun erfolgt ein Hinweis: "Dieses Zertifikat ... muss in den Einstellungen installiert werden.". Schließen Sie den Hinweis.
•Öffnen Sie die Einstellungen des Geräts durch "Herunterziehen" von oben über das Zahnrädchen.
•Navigieren Sie zu Sicherheit → Verschlüsselung & Anmeldedaten (je nach Android-Version ggf. Zertifikate installieren).
•Wählen Sie Zertifikat installieren → CA-Zertifikat.
•Bestätigen Sie die Warnung „Daten werden nicht geschützt“ mit Trotzdem installieren.
•Geben Sie ggf. Ihre Geräte-PIN ein.
•Wählen Sie in der Dateiauswahl "Downloads" und ggf. "Diese Woche" oder "Zuletzt heruntergeladen" und tippen Sie auf die Datei "RITA-stamm.crt".
•Das Android-Tablet vertraut nun diesem Root-Zertifikat.
•Öffnen Sie Chrome und rufen Sie den EMIL-Verbindungslink auf, den auch die EMIL-Clients verwenden, z. B. https://praxisserver:8443. Sie können ihn in Clients unter Hilfe|Protokolle jederzeit nachsehen unter "Applikationsserver-Adresse". Wichtig ist, dass Sie auf dem Tablet "https://" davorsetzen.
•Tippen Sie rechts oben in Chrome auf die drei Punkte.
•Wählen Sie im Menü "Zum Startbildschirm" aus.
•Wählen Sie "Installieren" aus und bestätigen Sie die Rückfrage.
•Beenden Sie nun Chrome und starten Sie RITA zukünftig über das neu Symbol.
Unter Android können Sie über die Fixierung sicher stellen, dass auf dem Tablet nur RITA genutzt werden kann:
Hinweis: Die genauen Bezeichnungen und Pfade können je nach Hersteller (Samsung, Google Pixel, Lenovo, Xiaomi etc.) und Android-Version leicht abweichen. Die Schritte beschreiben den Standardweg unter Android 11 oder neuer.
•Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Tablets (Icon mit dem Zahnrad).
•Gehen Sie auf Sicherheit (oder "Sicherheit & Datenschutz", bei Samsung "Biometrische Daten und Sicherheit").
•Tippen Sie auf "Weitere Sicherheitseinstellungen" → "Bildschirm anpinnen" (bei Samsung: "Andere Sicherheitseinstellungen" → "Fenster anheften").
•Aktivieren Sie den Schalter "Bildschirm anpinnen" bzw. "Fenster anheften".
•Aktivieren Sie zusätzlich die Option "Vor dem Lösen nach PIN/Muster/Passwort fragen". Diese Option ist wichtig - ohne sie kann jeder Anwender die Fixierung aufheben.
•Verlassen Sie die Einstellungen.
RITA fixieren
•Starten Sie RITA.
•Warten Sie, bis der Login-Screen mit dem Nummernblock zu sehen ist.
•Öffnen Sie die App-Übersicht: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie kurz inne (bei Gestensteuerung) oder tippen Sie auf die Übersichts-Schaltfläche (bei 3-Knopf-Bedienung).
•Tippen Sie oben in der Vorschau auf das RITA-App-Symbol.
•Wählen Sie "Anpinnen" bzw. "Diese App anpinnen".
•Bestätigen Sie die Rückfrage mit "OK".
•RITA läuft nun fixiert auf dem Bildschirm. Andere Apps und die Tablet-Einstellungen sind nicht mehr erreichbar.
Bildschirmfixierung beenden
•Bei Gestensteuerung: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie den Finger gedrückt, bis das Tablet reagiert.
•Bei 3-Knopf-Bedienung: Halten Sie die Tasten "Zurück" und "Übersicht" gleichzeitig gedrückt.
•Geben Sie PIN, Muster oder Passwort ein bzw. authentifizieren Sie sich per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.
•Das Tablet kehrt in den normalen Betrieb zurück.
Hinweise zur Praxisnutzung
•Nach einem Neustart des Tablets ist die Bildschirmfixierung nicht mehr aktiv. Starten Sie RITA und pinnen Sie die App erneut an.
•Wird das Tablet während einer fixierten Sitzung gesperrt (Standby), bleibt RITA nach dem Entsperren weiter angepinnt.
•Soll das Tablet dauerhaft und auch nach einem Neustart automatisch nur RITA zeigen, ist eine Konfiguration über ein MDM (Mobile Device Management) im Kiosk-Modus sinnvoller.